Email的使用禮貌

2008/11/20
感觸很深，不吐不快！

所謂的使用禮貌，不是說內容要寫的很有禮貌；這裡，我要著重的是：回信的時效性...

這年頭，垃圾信件氾濫，收信方的友人，是否會漏掉了我的來信呢？或者是對方很忙碌，對於信件的收取，不太在意呢？以上兩種狀況，我都遇到過，但是，我在這篇文章所強調的重點，也不是以上的狀況...

真正的狀況是：對方收到你的信件後，或許在信件中因為你拜託對方處理一些事情，而對方也開始很認真地去處理，然後，過了兩天，對方回覆了你的來信，並告知事情處理得怎麼樣了...問題就出在這裡，當你寄出信件後，你不知道對方是否已收到，也不知道對方是否會去處理！也不確定對方是否樂意去處理！然後，你必須煎熬兩天，才得到對方姍姍來遲的回信！雖然對方很盡心的在處理，但是，應該有更圓融的方式處理來信方式...

當收到來信後，請大家謹記，先回個信，告知寄信者來信已收到；如果需要時間去處理，請先告知預計處理的時間，以及下次預計回報處理狀況的日期，這樣子的處理方式，會讓寄信者放下一百個心，而不會讓對方侃侃不安！如果你沒及時回信告知，而要讓對方打電話詢問是否收到來信，就很遜了...

以上動作，和大家共勉，我雖然偶爾會疏忽，但都時刻的提醒自己要注意！因為，我自認深受其害...